Support & Assistance
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Questions Fréquemment Posées
1. Comment acheter une carte virtuelle ?
Allez dans la section "Acheter une carte", choisissez le montant et suivez les instructions de paiement.
2. Comment recharger mon compte ?
Vous pouvez recharger votre compte via Mobile Money ou autres moyens de paiement disponibles dans votre tableau de bord.
3. Combien de temps pour recevoir une carte ?
Après la confirmation de paiement, votre carte virtuelle est disponible immédiatement dans votre compte.
Guide étape par étape
Étape 1 : Créer un compte
Cliquez sur "S'inscrire" et remplissez votre numéro de téléphone, mot de passe et code de vérification.
Étape 2 : Acheter une carte virtuelle
Allez dans "Acheter une carte", sélectionnez le montant et finalisez le paiement.
Étape 3 : Recevoir votre carte
Les détails de votre carte apparaîtront dans votre tableau de bord. Conservez-les en sécurité.
Étape 4 : Utiliser votre carte
Vous pouvez utiliser votre carte virtuelle en ligne partout où Visa ou Mastercard est accepté.
Dépannage & Solutions
- 💡 Mot de passe oublié ? Cliquez sur "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser instantanément.
- 💡 Paiement échoué ? Vérifiez vos informations de paiement et votre solde.
- 💡 Carte non reçue ? Contactez notre support via email ou WhatsApp avec votre ID de transaction.
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